在比较凯锐斯通20履带挖掘机和住友240履带挖掘机时，我们需要从多个维度进行考量，包括性能、可靠性、燃油效率、操作便捷性以及售后服务等。不过，请注意，由于我无法直接获取到最新、最具体的性能参数和用户反馈数据，以下分析将基于一般性的产品特点和市场口碑进行。
凯锐斯通20履带挖掘机
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性能特点：
- 配置低油耗的国三标准发动机，环保且强劲。
- 整机液压系统匹配进口液压部件，确保高效稳定的作业表现。
- 360°无尾回转设计，结构紧凑，灵活方便。
- 钢制履带和橡胶履带可直接更换，适应不同工况需求。
- 偏转动臂和伸缩行走架设计，增加作业灵活性和通过性。
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用户口碑：
- 由于具体口碑信息未直接给出，但基于其性能特点和配置，可以推测该机型在燃油经济性、作业灵活性和耐用性方面表现不俗。
住友240履带挖掘机
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性能特点：
- 住友挖掘机以其高性价比、旋转速度快、省油、低噪音等优点著称。
- 采用新型液压系统“SIH:S”和新型发动机系统“SPACE5”，提高了作业速度和环境性能。
- 操控性良好，能够平滑传达操作员的力量变化，适合复杂工况作业。
- 加强型铲斗和闭合截面的车梁设计，增强了机器的耐用性和抗冲击能力。
- 大容量的燃料箱设计，支持长时间工作。
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用户口碑：
- 正面评价：部分用户认为住友挖掘机的电控系统可靠，动作协调，驾驶室设计人性化，驾驶体验良好。
- 负面评价：也有用户反映新机存在一些问题，如发动机声音变化、漏油等，但这些问题可能属于个案，且可能受到多种因素影响。
综合比较
- 性能与配置：两者在性能上各有优势，但住友240在发动机和液压系统方面的技术创新可能使其在作业效率和环境性能上略胜一筹。
- 操作便捷性：凯锐斯通20的设计注重灵活性和便捷性，而住友240的操控性也得到了用户的好评。
- 耐用性与可靠性：住友挖掘机以其高耐用性和低故障率著称，但凯锐斯通20在这方面也有不俗的表现。
- 燃油效率：两者都强调了燃油经济性，但具体数据可能因机型和工况而异。
- 售后服务：凯锐斯通和住友都建立了较为完善的售后服务网络，但具体服务质量和响应速度可能因地区和服务商而异。
综上所述，无法直接给出哪个机型更好的绝对答案。选择哪一款挖掘机应根据具体工况需求、预算、品牌偏好以及售后服务等因素综合考虑。建议在实际购买前咨询专业人士、查阅更多用户评价并亲自试机体验。
