三一870履带挖掘机和柳工938履带挖掘机各有其优势，具体哪个更好需要根据实际使用需求、工作环境、性能要求以及预算等多方面因素进行综合考虑。以下是对两款挖掘机的详细对比分析：
三一870履带挖掘机
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性能特点：
- 作业性能卓越：据第一工程机械网的信息，三一870履带挖掘机具有卓越的作业性能，单车油耗不变的情况下，效率提升10%-25%，效率油耗已超越竞争品牌。
- 大容量铲斗：采用5.0/5.4m3大容量铲斗，大幅提高挖掘效率。
- 工作装置优化：工作装置的优化及增压模式的加入，大幅提升整机挖掘力，充分满足矿山作业需求。
- 高可靠性和耐用性：标配油浴式空滤以及大容量多级过滤系统为发动机提供更有效的保护，采用独立油散，散热效率提升20%，高温环境适应性大幅提升。下车结构全新设计，增强在恶劣工况下的作业稳定性和寿命。
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售后服务：
- 三一挖掘机以“全球运营、本地服务”作为售后服务策略目标，建立了国内外服务站点，为用户提供及时、专业的服务。
柳工938履带挖掘机
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性能特点：
- 高效低耗：作为E系列HD型产品之一，938EHD挖掘机具有高产出、低油耗、高性价比的特点，是柳工石方三剑客之一。
- 发动机配置：搭载全新专属QSL发动机，电控系统匹配发动机功率曲线，燃油经济性更卓越。
- 操控精准：配置电控大排量主泵，程序独立控制，操控更精准、响应更迅速。
- 重载工况适应性强：工作装置基于拓扑优化方法进行设计，延长使用寿命；标配1.9m3通用斗，满足更大装车范围需求，装车效率更高。
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特殊配置：
- 硅油离合风扇+全并联散热器，全幅散热，智能控制油温、水温、中冷温度，同步散热，散热面积大、效率更高，油耗更低。
- 配备多项矿用机专属配置，如油浴式空气预滤器，适应高粉尘工况；宽敞驾驶室，提高驾乘舒适度。
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售后服务：
- 柳工挖掘机售后服务团队秉持“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的承诺，为用户提供周到的服务。
综合比较
- 性能与效率：两款挖掘机在性能上均表现出色，三一870在效率提升方面更具优势，而柳工938则在重载工况适应性和燃油经济性方面表现出色。
- 使用场景：如果工作环境对挖掘效率和重载作业要求较高，三一870可能更合适；如果更看重燃油经济性和长期运行的稳定性，柳工938则是一个不错的选择。
- 售后服务：两家公司都提供了较为完善的售后服务体系，但具体服务质量和响应速度可能因地区而异，建议根据当地实际情况进行选择。
综上所述，无法简单地判断哪款挖掘机更好，而是需要根据实际需求和工作环境进行选择。建议在购买前充分了解产品性能、配置、售后服务等信息，并进行实地考察和试用，以便做出更明智的决策。
