在对比竹内12履带挖掘机和玉柴360履带挖掘机时，我们需要从多个角度进行考量，包括但不限于机器性能、适应性、用户评价、售后服务等。然而，由于竹内12的具体参数和用户评价在现有信息中较为有限，且两款挖掘机的吨位和定位存在显著差异（竹内TL12为5.375吨的履带挖掘机，而玉柴YC360LC-8为36吨级的大型挖掘机），直接对比可能存在一定的困难。因此，我将基于可获得的信息，对两款挖掘机进行一般性的对比分析。
竹内12履带挖掘机
优势：
- 小型轻便：竹内TL12作为一款小型挖掘机，具有轻便灵活的特点，非常适合在狭窄或复杂的工作环境中作业。
- 操作简便：小型挖掘机通常具有更好的操控性和灵活性，便于操作员进行精确控制。
- 成本效益：对于小型工程项目或家庭用户而言，竹内TL12可能具有更高的成本效益。
不足：
- 负载能力有限：由于其较小的吨位，竹内TL12在负载能力和挖掘深度上可能受到限制。
- 适用范围有限：主要适用于小型工程、园林绿化、家庭庭院等场景，对于大型工程项目可能力不从心。
玉柴360履带挖掘机
优势：
- 强大的挖掘能力：作为36吨级的大型挖掘机，玉柴YC360LC-8具有强大的挖掘能力和高效的作业效率，适合大型工程项目。
- 高性能发动机：配置康明斯6C8.3发动机，具有较高的功率和扭矩输出，能够更好地应对各种工况的需求。
- 坚固耐用：采用优质材料和严格工艺制造，具有较高的稳定性和耐用性，能够在恶劣的工地环境中长时间工作。
- 大容量货箱：能够装载更多的货物，提高运输效率，减少运输次数和成本。
不足：
- 价格较高：作为一款大型挖掘机，玉柴YC360LC-8的价格可能相对较高，对于小型工程项目或家庭用户而言可能不太经济。
- 维护保养成本：虽然玉柴重工的维护保养较为简便，但大型挖掘机的零部件更换和维修成本可能相对较高。
对比分析
- 应用场景：竹内TL12更适合小型工程、园林绿化等场景；而玉柴YC360LC-8则更适合大型工程项目。
- 性能与负载能力：玉柴YC360LC-8在挖掘能力、负载能力和工作效率上明显优于竹内TL12。
- 成本效益：对于不同的用户群体和工程项目，两款挖掘机的成本效益也会有所不同。
综上所述，竹内12履带挖掘机和玉柴360履带挖掘机各有其优势和适用场景。在选择时，用户应根据自己的实际需求、预算和工作环境等因素进行综合考虑。如果项目规模较大、需要强大的挖掘能力，那么玉柴YC360LC-8可能是更好的选择；如果项目规模较小、预算有限或工作环境复杂多变，那么竹内TL12可能更适合。
