在对比日立890履带挖掘机和竹内12履带挖掘机时，我们需要从多个维度进行综合考量，包括产品性能、适用性、用户评价以及售后服务等。然而，需要注意的是，直接对比这两款具体型号的挖掘机时，可能会因为具体型号的差异（如竹内12可能并非一个广泛认知的特定型号，而是指代竹内某一系列中的小型挖掘机）而存在一定的困难。不过，我可以基于这两款挖掘机所属品牌的一般特性和市场口碑来进行分析。
日立890履带挖掘机
产品特点：
- 高性能：日立ZX890LCH-5A作为日立建机推出的重量级新品，具备强大的动力输出和高效的燃油效率。它采用五十铃原装进口发动机，结合高压共轨电控燃油喷射系统和冷EGR系统，显著提升了燃油效率并降低了污染物排放。
- 耐用性：该挖掘机在关键部件上进行了强化升级，如前端工作装置的R型强化设计和D型断面机架，以及高强度的LC螺栓结构和下车封板等，确保了其在恶劣工况下的稳定性和耐用性。
- 安全性：符合OPG顶部护罩II级标准的H/R驾驶室为操作人员提供了可靠的防护，全景视窗和后方摄像头的加入进一步提升了操作安全性。
- 售后服务：日立建机在全国设立了多个服务网点，并引入先进的维护系统，能够实时掌握设备运行状态并缩短维保周期。
竹内挖掘机（以竹内TB系列为例）
产品特点：
- 小型化与灵活性：竹内挖掘机以小型和微型挖掘机著称，如TB160C、TB1135C等型号，适合在狭小空间或需要高度灵活性的工作环境中作业。
- 耐用性：用户评价中普遍提到竹内挖掘机的耐用性较好，故障率较低。
- 性能稳定：虽然竹内挖掘机在动力上可能不如大型挖掘机强劲，但其性能稳定，能够满足一般施工需求。
- 售后与服务：竹内工程机械（青岛）有限公司作为日本株式会社竹内制作所的全资子公司，致力于将先进的技术带入中国，并为用户提供一定的售后服务支持。但需要注意的是，用户评价中有时提到配件难求或服务不及时的问题。
综合对比
- 性能与适用性：如果工作场景需要大型、高性能的挖掘机来应对高强度作业，如煤矿、金属矿等大型工程项目，那么日立890履带挖掘机可能更为适合。而竹内挖掘机则更适合于小型或微型工程项目，以及需要高度灵活性的作业环境。
- 用户评价与口碑：两款挖掘机在用户中都有一定的好评，但具体评价可能因型号和具体使用情况而异。日立挖掘机在大型工程项目中享有较高的声誉，而竹内挖掘机则在小型挖掘机市场中表现出色。
- 售后服务：日立建机在售后服务方面建立了较为完善的体系，能够为用户提供及时的技术支持和维护服务。而竹内挖掘机在售后服务方面可能因地区差异而有所不同，但总体上也在不断努力提升服务质量。
综上所述，选择哪款挖掘机取决于您的具体需求和工作环境。如果您需要一款高性能、耐用的大型挖掘机来应对高强度作业，那么日立890履带挖掘机可能是一个不错的选择；而如果您的工作场景更适合小型或微型挖掘机，并且注重灵活性和耐用性，那么竹内挖掘机也是一个值得考虑的品牌。
