【第一工程机械网 独家报道】2013年，徐工铲运高屋建瓴、在行业率先启动了“金牌价值工程”，围绕后市场服务、备件、技能培训等，全力打造“全生命周期服务体系”，立誓将“追求客户感动”的理念进行到底，全面提升徐工铲运机械事业部各系列产品顾客满意度及产品竞争力。全国各地的徐工代理商也积极走访用户，将徐工铲运“五个一客户关爱工程”宣传到用户心中！
金秋九月，徐工铲运事业部策划了徐工有史以来最大的用户关爱走访计划——“五个一客户关爱工程”。江苏富力达工程机械有限公司在徐工铲运机械事业部的指导下迅速开展了活动前的准备工作。在一个星期内就排版印制好了装载机产品检查报告单及备件代金券，并召开了“五个一客户关爱工程”动员大会，要求由各服务中心牵头协调各办事处及公司各职能部门一起进行五个一的活动回访。备件部也在徐工铲运油品及轮胎降价的基础上推出了五个一备件特价活动。
江苏富力达工程机械有限公司开展五个一专题培训
活动开始后，公司先集中力量走访了周边的几个大的装载机用户，如江阴港口集团、太仓港、无锡市政设施管理处、武警8720部队等系统客户、大客户。用户对徐工的此次活动反响强烈，对徐工五个一的服务理念都十分赞同，更进一步认同了徐工装载机。江阴港口集团大港分公司、太仓鲁薛装卸公司等企业纷纷大批量的采购了徐工油品和轮胎等备件，南通长江装卸等公司纷纷购置了新的徐工装载机。
江苏富力达工程机械有限公司开展五个一客户关爱走访现场
五个一客户关爱工程的展开对江苏富力达公司的服务和备件体系提出的新的要求，更多的了解了我们徐工铲运和富力达的服务力量及备件供应力量，维护了老用户的关系，让更多的其他品牌的用户进一步了解了徐工装载机，徐工服务，徐工备件。
江苏富力达工程机械有限公司开展五个一客户关爱走访现场
“五个一客户关爱工程”让经销商肯定了积极作用，为新一年的整机和备件销售点燃了激情的火花，也为江苏富力达公司服务和备件的营运模式提供了新的方向。
