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编者按:数字化转型中少不了ERP系统的存在, CRM/MRP/PLM/APS/MES/WMS/SRM这些都需要一起上吗?
今天就先了解一下ERP是做什么的,ERP就是企业资源管理系统,从企业的价值链分析,企业的业务分有:财务、人力、研发、生产制造、供应链、采购、销售、服务、资产管理9大模块。随着企业规模的发展,由企业由传统向数字化转型,需要打通... 详情>> |
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作为全新崛起的世界级工程机械展会,“国字号”、世界级的2021CICEE名企荟萃,群星璀璨。5月20日,作为全球领先的工程机械制造商,三一重工联合其战略伙伴腾讯公司在展会现场隆重发布了“三一S CRM
1.0”平台,实现了企业“硬”生产与“软”服务的集成互联,标志着一个旨在更好的为三一客户、员工服务的数字营销时代已经到来,三一营销服务数字化建设正式迈进生态建设的新时代。
三一重工总裁助理、营销风控部总经理王立超先生,腾讯企业微信高级行业总监王琼女士、腾讯企业微信行业总监乔立行先生,三一重工营销... 详情>> |
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2019年5月23日9点38分,三一 CRM电子签章平台“云之签”诞生了第一单完全具备法律效力的电子合同,签署耗时仅2分钟。
三一集团第一份“电子合同”
湖南智汇工程机械有限公司和三一汽车制造有限公司成功签约。各签约方完成签署后,系统将生成一份具备法律效力的电子合同,并可在“云之签”平台中在线浏览或下载查看。
签约... 详情>> |
2016年2月3日,三一集团
CRM系统全面上线推广大会在长沙产业园召开。三一重工总裁、CRM项目总指挥向文波,三一集团高级副总裁、CRM项目副总指挥梁在中充分肯定了CRM系统在泵送事业部、重机事业部、重起事业部等单位试点运行效果,并宣布CRM系统于2016年2月4日上午8:00在95家代理商正式切换上线。
CRM项目是三一集团全产业...
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2015年12月3日,继
CRM系统前一个月在三一美国、泰国子公司成功试点上线后,三一集团的8家代理商也迎来了CRM系统的成功上线。至此,三一集团拉开了CRM1.0时代的帷幕
CRM项目是三一集团全产业链业务变革的第一个战略性项目,覆盖了从”销售线索商机提出到交付“、”客户服务问题提出到解决“等营销服务核心业务;同时还按照主机销售...
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近日,郑州某重工集团与瑞泰正式签约,希望能借
CRM之力成功实现企业信息化管理,提高企业市场竞争力。
该集团是全国500强之一的工程机械制造企业,是以中国大型军用、民用工程机械、专用车产品、科研开发、生产制造、经营销售为一体的专业制造公司。该集团以产品为龙头,以资本为纽带,以企业文化为核心,涵盖客车、工程机械和专用车、汽车零部件、房地产开发等跨行业的...
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1月16日,继徐工集团于2010年开始揭开以推进客户关系管理为契机实现战略转型的大幕以来,徐工重型、徐工挖机、徐工建机、徐工科技、徐工筑路、徐工特机以及徐工重庆等各二级子公司全面有序推进 CRM系统的部署,并于2011年岁末完成第一轮次的部署与上线,通过微软CRM系统的上线施行,全方位提升徐工集团营销服务体系,从而实现徐工从以产品导向向客户导向的战略转型。图为王民董事长与徐工机械副总裁、徐工重型有限公司总经理陆川一起启动象征移动CRM上线运行的水晶球为更加有效的推进微软CRM系统的实施与运... 详情>> |
6月16日,龙工挖掘机
CRM系统在龙工各大基地和全国经销代理单位正式启用。这一系统的应用,进一步提升了龙工的客户管理水平,推动了营销服务体系的建设,提高了客户的满意度;标志着龙工挖掘机的营销服务在“以产品为中心”向“以客户为中心”的战略转型中又迈开新的一步。龙工CRM系统在Microsoft Dynamics CRM平台基础上...
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6月16日,柳工鸿得利与业内知名管理软件和移动商务服务提供商——用友公司在一楼多功能会议厅举行了客户关系管理信息系统项目(以下简称 CRM)的启动仪式,该项目的规划旨在提升企业的客户关系管理水平,完善客户关系管理能力,推动柳工鸿得利营销服务体系的建设,优化公司营销服务流程,增加客户的满意度并为其创造更多价值等,最终实现提升企业的获利能力。柳工鸿得利启动CRM提升企业客户关系管理在启动仪式上,用友公司项目经理分别就各自需要配合的工作及进... 详情>> |
(以下简称徐工)合作建立的基于AVAYA多媒体联络中心解决方案的呼叫中心正式投入使用。该呼叫中心的建设支持多渠道多媒体统一路由,充分考虑到不同价值终端用户的分层分级服务,满足不同的用户体验。通过与微软
CRM系统(客户关系管理系统)的相互集成,显著提高企业市场营销、销售与客户服务等业务的效率、提升客户的满意度、降低运营成本、增加其市场一线的核心竞争力,并使联络中心逐步由成本中心转向利润中心和价值中心。通过实施瑞泰多媒体联络呼叫中心解决方案,徐工呼叫中心可以通过统一的400-110-9999的电话进行接收...
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程已覆盖重型、科技、建机、液压件、随车、挖机和集团本部,初步建立了统一、高效、安全、稳定的企业全价值链管控平台。“近三年来,我们每年在信息化建设上的投资都有1亿元。” 徐工机械副总裁陆川指出:“其中,
CRM(客户关系管理)系统是徐工信息化战略的重要组成部分。”在徐工看来,由于工程机械行业竞争激烈,客户关系管理系统的建设,实际上是集团将其若干个企业内部环节与价值链中创造市场与利润的客户关系环节进行了全面打通。“企业拥有再多客户、再多信息、再多平台,但这些仅仅是资源的一部分。只有通过客户关系管理系统才能把...
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CRM:长期的旅程■ 本刊组织 孙玉炜1999年7月,卡莉接替了已在惠普工作了33年的前总裁普拉特。上任伊始,卡莉便将分散的83个部门合并成了前端和后端的扁平化公司结构,用新的标准重新划分客户。2003年初,惠普在全球部署将People Soft CRM用于客户服务。 在惠普的一系列变动之中,我们发现这样...
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