笋般开遍大江南北,同时利用不断实施扎根工程,着力提升服务实力,做到服务半径100公里的全区域覆盖。除传统服务模式的升级之外,徐工更借力信息技术,把原有的各子分公司和经销商的多条服务热线,统一打造成徐工
400热线,充分调动整个企业级资源,更顺畅、更高效为用户提供服务。对此,徐工感到最自豪的是,它拥有与中国移动合作的、亚洲最先进的语音服务及线路系统:“配合由我们自身开发的信息收集、分类、管理软件,徐工客服中心与徐工运行中枢系统ERP系统实现完美结合,并实现了各分子公司、400多家国内经销商、140个国家的海外...
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