地化人才不足,如果中国企业对这些不利条件视而不见,我们就会面临风险。
服务和配件是中国品牌立足海外的胜负手。一些中国品牌以为,有了充足的配件库存就能保证服务及时性,为此他们喊出“不惜一切代价保证
配件供应”的口号,兵马未动,粮草先行,先把大量的配件初始库存放到海外。可惜,并不是配件库存越多,现货率就越高,客户满意度就更高,一些企业投放了上亿的配件库存,可客户投诉最多的仍然是配件缺货,导致客户停机。价格只能打动用户一次,如果你让用户等待配件一个月,结果不言而喻,他们不仅不会继续跟你合作,还会告诉其他朋...
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