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显示:他们公司的客户满意度排名行业第一,领先竞争对手,看起来他们很喜欢这种第三方调研结构的调查结果,可以给他们的“成功”提供证据。
在客户满意度调查数据的驱使下,很多企业纷纷提出打造中国工程机械行业“ 服务第一品牌”或“外资服务第一品牌”等目标。笔者非常认可企业打造“服务第一品牌”服务战略,这对用户来说是非常好的消息,也能够提升整个行业的服务水平。可笑的事情在于,几乎每家企业都声称自己的客户满意度指数高于竞争对手,似乎权威机构的客户满意度调查已经证明,他们就是行业的“服务第一品牌”。
最近亚马逊处罚中国卖家,... 详情>> |
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2021年3月15日,临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行,同时同地举办的临工重机2021年第一期移动式升降工作平台技术培训正式开始。
临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行
培训基地揭牌
临工重机... 详情>> |
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在中国工程机械行业数十年来的发展之路上,整机企业的实力已经达到可与全球巨头同场竞技的水平。特别是进入21世纪的十余年间,行业的成长速度是惊人的。
在中国企业不断壮大的过程中,除了产品的性价比优势非常明显之外,服务的助力也不可或缺。尤其是工程机械行业经历了多次的深度调整,行业集中度有了明显提高,并呈现... 详情>> |
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服务可能出现的问题,为市场新产品的全面推广和服务工作打下良好基础。
山东临工印度市场服务人员
临工服务,不负众望,我们一如既往、齐心协力、持续推进临工海外营销服务工作,打造山东临工“中国工程机械海外 服务第一品牌”。... 详情>> |
的量化项目检测,在用户心目中树立专业的品牌形象,同时帮助用户解决实际存在的产品问题并对使用保养问题进行了培训;以面对面的沟通方式,获取用户的产品建议反馈,了解市场需求,了解客户需求,为甘肃临工打造甘肃
服务第一品牌的服务目标奠定了坚实的基础,让客户切实感受了到来自临工经销商的品牌服务。...
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矿机总经理曹志春、研究院院长满军城等公司领导,以及矿机营销服务、制造质保体系员工共同参加了此次出征仪式。仪式上,曹志春为启动仪式致辞,并对即将奔赴一线的服务将士给予了殷切期望。他表示,为贯彻“打造中国
服务第一品牌”宗旨,希望矿机人继续发扬不拍苦、不怕累的精神,坚定信念,勇往直前,以无与伦比的服务为客户创造价值。据了解,此次“春雷行动”将在宁夏、内蒙、辽宁、四川、云南、青海、江苏七大服务网点同时开展。...
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继在中南、东北、华北、华东、西南五大区域成功启动后,在全国范围内的第六大区域的正式启动,也标志着中联工起服务保养全国巡展活动集结号在全国的全面打响。自此,服务保养活动将在全国六大区域全面深入展开,行业 服务第一品牌的服务保养内容将在全国用户中深入展开,中联工起先进的保养技术和独创的汽车起重机保养理念将更广泛地遍及全国用户,为他们带去真正的实惠。 中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司西北大区服务经理冯振、中联重科工程起重机公司新疆营销保障中心总经理李志军、中联重科工程起重机公司新疆... 详情>> |
加纳位于非洲西部,黄金资源丰富,聚集了大量中国人开采金矿。2010年,加纳前100强华人公司——凯泰,正式签约三一,成为三一重机的代理商。经过两年的快速发展,目前加纳拥有500多台三一挖掘机,并建成了3个服务网点,拥有22名平均行业经验达5年以上的优秀服务工程师,19辆专业配置的服务车,2000多万...
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三一起重机秉承ANYONE无论您是谁,ANYWHERE无论何地,ANYTIME无论何时的服务理念,帮助客户成功,升级服务新标准。
服务资源
三一服务车
大吨位特级服务
全国服务网点267个,配件网点172个,配件仓库120余个;车均服务设备30台,人均服务设备11台;服务半径最小150km;服... 详情>> |
有更多三一带领的中国同行。尽管“一切为了客户、创造客户价值”这一三一特有的核心服务理念,正在被越来越多的竞争伙伴所效仿与学习,但其所独有的那份“敢为人先”的创新精神,却使三一服务始终独占鳌头,成为行业
服务第一品牌,引领了整个中国工程机械行业的发展,树立了行业标杆,更赢得了客户与行业的高度认可。
“服务”:三一的“一把手”工程
每周二上午,三一重工董事长梁稳根都要主持一个全球视频会议,重要内容之一,就是听取高管对客户服务情况的汇报,并做出点评。高管们被要求每个月用3—5天走访一线客户。
服务,是梁稳根从创业一...
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9月1日晚,在千余名客户的欢呼声中,三一重机服务万里行巡演在贵阳落幕。此次三一重机服务万里行历时一个多月,先后登陆太原、长沙、西安、合肥、兰州、武汉、郑州等十几大城市举办巡演。巡演通过讲述故事等方式与客户深入交流,搭建友谊桥梁,共吸引了全国一万余名客户热情参与。
三一重机服务万里行巡演
除了巡演,... 详情>> |
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机服务万里行历时一个多月,先后登陆太原、长沙、西安、合肥、兰州、武汉、郑州等十几大城市举办巡演。巡演通过讲述故事等方式与客户深入交流,搭建友谊桥梁,共吸引了全国一万余名客户热情参与。
三一重机:巩固 服务第一品牌金字招牌
除了巡演,本次服务万里行,三一重机投入了3400名服务精英,1500台服务车辆,对全国28000多台挖掘机设备展开全面的检查与维护,创造业内之最。巡检中,三一重机重点关注了客户的设备施工与维护,评选出了“年度施工之星、设备维护之星、服务感动之星”等三大奖项,鼓励客户积极参与重大工程施工、正... 详情>> |
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中,高度重视华北经济区的市场发展和服务提升,经过精心的市场培育、深耕细作,华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。中联工起服务品牌全球巡展华北区的启动仪式选择在包头举行,是为了将中联工起打造行业 服务第一品牌的决心贯彻华北,辐射全国。
中联工起副总经理夏益民接受第一工程机械网采访
第一工程机械网记者在活动现场采访了中联重科工程起重机公司副总经理夏益民,作为中联工起负责产品生产制造的领导者,夏总对如何打造“行业服务第一品牌”有着自己独到的见解。生产制造端为服务提供保障 打造行业服务第一品牌,是中联工起提出... 详情>> |
【第一工程机械网 独家报道】如今,“安全重于泰山”、“安全第一”、“安全就是生命”等宣传标语成了施工工地重视安全防范事故的标志,乍一看有如修整工事,求固若金汤,抵万千兵甲。然而“干打雷不下雨是没有什么作用的”(老舍语)。有关塔吊事故致人死亡的工程机械安全事故屡见报端。
工程机械的安全施工不仅直接影响...
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服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务。中联工起副总经理郑波在启动仪式上致辞:“高效服务、超越期待”是全方位突出为用户服务的理念,在探索和创新服务机制中践行中联工起“ 服务第一品牌”的承诺,服务品牌全球巡展将进一步提高中联工起服务质量和服务满意度。
中联重科工程起重机公司副总经理郑波致辞
中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯接受第一工程机械网记者采访
中联工起甘青营销保障中心总经理王学东介绍转制子公司情况
#d1cm#page#呼叫中心全面升级 2012年3月,中联... 详情>> |