、处置时效、沟通机制等进行协调,加快磨合,十分必要。
交流会上,技术服务部首先详细讲解了山东临工“以客户为中心”“全程全心”的服务理念,目前,临工正持续提升全过程服务能力,塑造临工特色
服务品牌,并重点说明了国四产品切换以来总结的服务流程处理、信息反馈、信息共享等经验。
康明斯团队对此逐一探讨交流,提出针对性建议。随后,团队成员分别介绍了康明斯服务体系、运营流程、业务处理、技术支持等业务,就接下来要开展的具体工作作了详细说明。
双方决定共同制定行动方案,将对客户进行联合走访,到...
详情>>