|
好消息!玉柴AI智能 客服小助手上线啦,为您提供更省心快速的咨询服务,详情请见宣传海报。
玉柴AI智能客服小助手上线啦!
(本文来自:玉柴机器)
... 详情>> |
|
的斗山品牌形象在客户心中更加清晰且深刻。
客户遇到棘手问题时,碰上不明白的咨询时,或者偶尔发发牢骚提些意见时……总会出现她们温柔又亲切的声音,第一时间为客户送上解惑答疑。
她们就是斗山呼叫中心
客服小姐姐
她们用日复一日的坚守与奉献
连接起千万客户和斗山品牌
丝丝缕缕之间见证服务真情
在斗山2020年度全国优秀400客服人员评选中,5名客服小姐姐荣获“最美斗山客服人”称号。
平日里,她们总是幕后英雄,默默地守在电话那端、倾听着客户的诉说、鲜有机会站在人们面前,这一次我们交换身份,认真... 详情>> |
,以及中国工程机械行业内的第一家融资租赁公司,卡特彼勒(中国)融资租赁有限公司成立不久就建立了客户服务中心,使它成为展示融资租赁服务的一扇窗户,将客户与Cat融资紧密连在一起的一座桥梁。
Cat融资
客服中心提升用户体验
提到科技应用,过往的印象多是冷冰冰,缺乏温度。然而,Cat融资客户服务中心完全打破科技应用的传统印象,借助新科技的应用使服务热线不断增温。中国客服中心借鉴Cat融资北美客户服务中心的实践经验,于2016年7月配备了Zoom系统,从而实现更进一步提升热线服务水平。该系统可以更进一步监...
详情>>
随着移动互联网的普及,微信已经变成生活中必不可少的社交工具。铁拓机械为了更好的服务终端用户,提供更便捷的在线交流窗口,率先在沥青搅拌行业应用微信多
客服系统,把人工客服团队搬到微信上。
下面就来看看铁拓机械如何在线上为大家服务的。1、多客服系统上线后,我们可以像QQ一样,新消息可以实时提醒了!我们可以通过PC端快速回复所有问题。
2、我们有多位客服在线上坐等为您服务。
3、大家只需把要反馈的问题以文字、图片、语言、小视频等任意一种方式回复微信公众号...
详情>>
400-823-0000开通了!山工终于有了自己的
客服热线。呼叫中心的成立在山工售后服务历史上具有里程碑式的意义,在提高山工产品质量、优化服务水平、加快响应速度、完善业务流程等方面都将会起到积极的推动作用,同时也为山工品牌建设增加了助动力。
提供可靠的产品支持是山工的一项重要战略任务,是否能够提供可靠的产品支持则会直接影响到客户满意度。为了贯彻执行这一...
详情>>
400-823-0000开通了!山工终于有了自己的
客服热线。呼叫中心的成立在山工售后服务历史上具有里程碑式的意义,在提高山工产品质量、优化服务水平、加快响应速度、完善业务流程等方面都将会起到积极的推动作用,同时也为山工品牌建设增加了助动力。提供可靠的产品支持是山工的一项重要战略任务,是否能够提供可靠的产品支持则会直接影响到客户满意度。为了贯彻执行这一重...
详情>>
徐工集团
客服热线4001109999开通后,开辟了国内用户与公司直接沟通的渠道,在提高服务及时性和用户满意度的同时,也逐渐成为隐形的销售平台,并取得了良好的业绩。在巴西项目实施过程中,公司和进出口公司领导决定将集团客服中心在实践中取得的最佳运营模式进行复制,将巴西呼叫中心打造成为当地的客户服务中心、产品数据中心...
详情>>
机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时,对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上,徐工重型斩获两项殊荣,分别是徐工重型
客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王成河获“用户满意服务明星”称号。进入2012年以来,徐工重型以“客户的高兴,我们的追求”为理念,以“打造第一服务品牌”为追求,以400统一报修为平台,以移动CRM信息传递为主要手段,在服务信息及时准确、备件仓...
详情>>
械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时,对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。
在此次会议上,徐工重型斩获两项殊荣,分别是徐工重型
客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王成河获“用户满意服务明星”称号。
进入2012年以来,徐工重型以“客户的高兴,我们的追求”为理念,以“打造第一服务品牌”为追求,以400统一报修为平台,以移动CRM信息传递为主要手段,在服务信息及时准确、备件...
详情>>
机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时,对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上,徐工重型斩获两项殊荣,分别是徐工重型
客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王成河获“用户满意服务明星”称号。进入2012年以来,徐工重型以“客户的高兴,我们的追求”为理念,以“打造第一服务品牌”为追求,以400统一报修为平台,以移动CRM信息传递为主要手段,在服务信息及时准确、备件仓...
详情>>
徐工集团
客服中心从成立至今,在做好基础工作的同时,不断迎接挑战,开展新工作。2012年以来,客服中心400热线,勇于尝试、务实创新,深入挖掘内在潜力,不断扩展延伸热线平台功能,从初期以统一公司服务形象为基本目的,受理、传递服务信息为主要功能,逐步拓展新的业务领域,开展服务数据挖掘工作,积极配合各事业/分公司的营...
详情>>
“您好!柳工4008
客服热线,请问有什么可以帮助您?” 9月28日13时,重庆代理商装载机服务部的4008全国客服热线响起,原来富皇搅拌站的客户来电报修整机前桥异响,要求马上安排服务人员上门处理故障。
报修客户是重庆代理商的签约战略客户,所用设备大部分为柳工856高配装载机,作业要求强度高,出现故障必须在最短时间内修复,急...
详情>>
徐工集团
客服中心从成立至今,在做好基础工作的同时,不断迎接挑战,开展新工作。
徐工集团客服中心
2012年以来,徐工客服中心400热线,勇于尝试、务实创新,深入挖掘内在潜力,不断扩展延伸热线平台功能,从初期以统一公司服务形象为基本目的,受理、传递服务信息为主要功能,逐步拓展新的业务领域,开展服务数据挖掘工作,...
详情>>
|
“作为一名服务工程师,我们理解客户赶工期的心情,时刻准备着第一时间赶到现场,为客户排忧解难。”北京三一重机 客服部工程师贾栓虎对记者说。作为一名电气工程自动化专业的大学毕业生,贾栓虎在北京三一重机工作近两年了。365天,他的手机时刻处于开机状态,在夏天的施工旺季,他每天奔波着为客户维修烈日下烘烤得很烫的设备,在冬季的设备巡检中,他冒着严寒为设备进行保养和维护,“我感觉做这个工作比较充实,无论有多困难,只要我们... 详情>> |
|
三面超大监控屏幕、靓丽热情的 客服人员、时尚高雅的办公环境,此起彼伏的电话接听声……,走进中联重科混凝土机械公司营销公司客服中心,一股国际化公司的现代时尚气息立刻扑面而来。2011年,混凝土机械公司对客服中心办公室进行了人性化的改造,令其更加美观时尚。与此同时,混凝土机械公司对客服中心的软件系统进行了扩容升级,构建了三块大屏监控系统... 详情>> |